Een klant van Yunexpress heeft moeite met het retourneren van een pakket en weet niet naar welk adres het retourpakket gestuurd moet worden. Ondanks herhaalde pogingen om informatie te verkrijgen, ontvangt de klant geen antwoord op deze vraag.
Ik wil mijn pakje retourneren. Maar weet niet waar naartoe. Krijg geen antwoord op de vraag naar welk adres. Moet dat dan naar changiweg 8-10 1437EP Rozenburgh NH?
Kunt u mij helpen
Retoeradres . Betaling acheraf dus vandaag geen bevestiging stuur ik naar bovenvermeld adres
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
