Mijn Klacht:
Ik wil een trui retour sturen , er staat alleen , neem contact op met de verkoper hoe dan ??
Gewenste Oplossing:
Gewoon een retourlabel bij de verpakking in doen , wel zo handig lijkt me .
Klacht: Raar dat er geen retourbon bij zit
[email protected] op 30 januari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress heeft moeite met het retourneren van een trui, omdat er geen retourbon bij de zending is gevoegd. De instructie om contact op te nemen met de verkoper is onduidelijk voor de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
