Klacht over Yunexpress: Produkt nog steeds… KLACHT.nl

Klacht: Produkt nog steeds niet ontvangen

Sonja Verstraeten op 22 november 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Yunexpress klantenservice

Meld uw Klacht over Yunexpress

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆

Bedrijf

Yunexpress

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 22 november 2021

Een klant heeft een pruik besteld bij Shein met zendingsnummer 3SWLT0018638292, die tussen 15 en 19 november geleverd zou worden. Op 22 november is het product echter nog steeds niet ontvangen en is het niet aangemeld bij DHL, terwijl het volgens Shein al sinds 12 november in Nederland zou zijn. De klant verzoekt om het product of, indien dat niet mogelijk is, een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Zendingsnummer 3SWLT0018638292. Ik had pruik besteld bij Shein. Zou geleverd worden tussen 15 en 19 november. Inmiddels zijn we 22 november en het product is er nog steeds niet. Nog niet eens aangemeld bij DHL terwijl het al sinds 12 november in Nederland zou wezen volgens de gegevens van Shein. Ik wil dolgraag mijn product ontvangen, kan dat niet wil ik mijn geld terug. Hoop het alleszins nog snel te ontvangen.