Mijn Klacht:
Heb een led-lamp gekocht maar deze doet het niet./ heb ook geen gebruiksaanwijzing erbij gekregen
Gewenste Oplossing:
Wil graag het geld terug of een deugdelijke gebruiksaanwijzing
Greet Wolthof op 24 december 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een led-lamp aangeschaft die niet functioneert. Daarnaast ontbrak de gebruiksaanwijzing bij het product.
Heb een led-lamp gekocht maar deze doet het niet./ heb ook geen gebruiksaanwijzing erbij gekregen
Wil graag het geld terug of een deugdelijke gebruiksaanwijzing
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM