Marjan Spitters-Westdijk op 16 mei 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress heeft problemen met het wijzigen van zijn postcode, die verkeerd is geregistreerd. Ondanks pogingen om de gegevens aan te passen via de website, ondervindt hij technische problemen waardoor hij het formulier niet kan indienen.
Mijn postcode staat verkeerd.
het probleem is dat ik niet kan vinden waar ik dit moet veranderen.
Op een site moet ik gegevens invullen en daarbij een code. De eerste 2 letters lukt daarna kan ik niets meer invoeren. Dus kan ik het formulier niet versturen.
Ik wil alleen mijn postcode veranderd hebben.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
