Klacht: Pakketje ontvangen wat niet is besteld

Antoinette van Dalen-van Room op 24 april 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 24 april 2021

Een consument ontving op 24 april 2021 een pakketje dat niet door hem was besteld, bezorgd door DHL. Het pakketje bevatte een katoenen tasje van een onbekende afzender uit China, en de afzender was niet te traceren. De consument heeft geen actie ondernomen om het artikel te bestellen en uitte zijn frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Ontving vandaag (24-04-2021) via email dat er een pakketje zou worden bezorgd door de brievenbus. Rond 16.00 uur viel er een pakketje op de mat, bezorgd door DHL. Retour staat vermeld: E-commerce Retailer Bantian Street, Longgang District, een voor mij volledig onbekende afzender, waarschijnlijk China . . . .
De inhoud van het pakketje betreft een katoenen tasje, volledig waardeloos. Ik heb geen enkele actie ondernomen om zoiets te bestellen. Het retouradres: E-Commerce Retailer Bantian Street, Longgang District, valt niet te traceren . . . . Wat een zooi ! . . . .

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn wanneer ik nooit meer ongewenste pakketpost thuisgestuurd krijg en dat dit soort praktijken voorgoed wordt uitgebannen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Antoinette van Dalen-van Room
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM