Klacht: Pakketje

Joris van den Akker op 08 september 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 8 september 2022

Een klant van Yunexpress meldt dat zijn pakketje, dat 12 dagen geleden is verzonden, niet is aangekomen. Volgens de tracktrace is het pakket in Frankrijk afgeleverd, terwijl het naar Nederland had moeten worden gestuurd. De klant heeft het pakket niet ontvangen en vermoedt dat het waarschijnlijk naar de verzender is teruggestuurd.

Mijn Klacht:

Mijn pakketje is 12 dagen geleden verzonden en is niet binnen, de tracktrace zegt dat hij is aan gekomen maar in frankrijk, ik had mijn adress ingevoerd en is vanuit frankrijk naar china en toen naar nedeland gegaan, daarna is hij terug naar frankrijk gegaan en is als waarschijnlijk terug naar verzender want ik heb niks binnen maar hij is afgeleverd

Gewenste Oplossing:

Het geld terug of dat het pakketje toch word verzonden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joris van den Akker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM