Mijn Klacht:
Op de dhl app staat dat mijn pakket bezorgd is. Maar dat is dus niet het geval was de heledag thuis. Geen pakket te bekennen ook niet bij de buren
Gewenste Oplossing:
Geen
Klacht: Pakket verdwenen
Nozir7 op 07 oktober 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress meldt dat een pakket, volgens de DHL-app bezorgd, niet is ontvangen. De klant was de hele dag thuis en heeft het pakket niet ontvangen, noch bij de buren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
