Klacht: Pakket teruggestuurd maar nooit aangeboden

Cleosmit op 16 december 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Yunexpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 16 december 2022

Een klant van Yunexpress heeft ervaren dat een gewenst pakket teruggestuurd is, terwijl het nooit is aangeboden. Het pakket bevindt zich nog in Nederland, maar de klant kan niemand bereiken om het alsnog te laten afleveren.

Mijn Klacht:

Ik zie tot mijn grote schrik dat mijn gewilde pakketje teruggestuurd is terwijl deze nooit aan moj is aangeboden
Pakket is nog wel in NL maar kan uiteraard niemand bereiken om pakket alsnog bij mij te laten afleveren
Daahaaag pakket!

Gewenste Oplossing:

Ik heb een track en tracé nr
Wil dat mijn pakket alsnog geleverd wordt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM