Valery Pokie op 30 juni 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress heeft een pakket verwacht dat niet is aangekomen. Na het traceren van het pakket bleek dat het als afgeleverd bij een DHL-servicepunt stond, maar na twee bezoeken aan het servicepunt was er geen pakket ontvangen.
Ik verwachtte vorige week een pakket, maar die is nooit aangekomen. Ik ging toen mijn pakket traceren en daar stond dat ik niet thuis was dus de pakket is naar een DHl servicepunt afgeleverd. Ik ben 2 keer langs geweest en zij hebben geen pakket van mij received.
Het liefst krijg ik mijn pakket . Zo niet een vergoeding
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
