Klacht: Pakket ontvangen niets besteld

TanB op 17 maart 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 17 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag via DHL een pakket gekregen (geen aankondiging per mail ontvangen) met 5 dezelfde doosjes erin. Heb ik nooit besteld. Er zit geen pakbon of factuur bij. Afzender: Yunexpress. Nooit van gehoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik pakket kan retourneren zonder kosten en met een verzendbevestiging. Dit voelt als oplichting: straks krijg ik na maanden ineens een factuur ...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TanB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM