Klacht over Yunexpress: Pakket ontvangen niets…

Klacht: Pakket ontvangen niets besteld

TanB op 17 maart 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Yunexpress

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Yunexpress

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 17 maart 2021

Een consument heeft een pakket ontvangen via DHL, zonder voorafgaande aankondiging per e-mail. Het pakket bevat vijf identieke doosjes, die de consument nooit heeft besteld, en er ontbreekt een pakbon of factuur. De afzender van het pakket is Yunexpress, een naam die de consument niet bekend voorkomt.

Mijn Klacht:

Vandaag via DHL een pakket gekregen (geen aankondiging per mail ontvangen) met 5 dezelfde doosjes erin. Heb ik nooit besteld. Er zit geen pakbon of factuur bij. Afzender: Yunexpress. Nooit van gehoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik pakket kan retourneren zonder kosten en met een verzendbevestiging. Dit voelt als oplichting: straks krijg ik na maanden ineens een factuur ...

Beoordeling 1/10