MandyWensveen op 17 maart 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress meldt dat een pakket op de status 'bezorgd' staat, maar op de aangegeven dag niet is afgeleverd, ondanks dat er de hele dag iemand thuis was. De klant vraagt om opheldering over de situatie.
Pakket staat op bezorgd op de goede adres maar is die dag niet bezorgd zou 15-03-2022 zijn geweest, de hele dag iemand thuis geweest.
Dat ik mijn pakketje alsnog gewoon krijg
(10)
Reactie van de melder van de klacht MandyWensveen
4 jaren geleden - Graag reactie op mijn bericht dat zou fijn zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
