Mijn Klacht:
Pakket is afgeleverd bij de buren. Alleen hebben geen enkel buurtbewoner mijn pakket gezien. Waar is mijn pakket afgeleverd?
Gewenste Oplossing:
Alsnog mijn pakket ontvangen of mijn geld retour
Klacht: Pakket niet bij de buren
deeqa hirsi op 23 juli 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress heeft aangegeven dat zijn pakket als afgeleverd bij de buren is gemeld, maar dat geen enkele buur het pakket heeft gezien. De klant vraagt zich af waar zijn pakket daadwerkelijk is afgeleverd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
