Mijn Klacht:
Kan op geen enkele manier retourneren. Zit geen brief bij, niets
Gewenste Oplossing:
Wil retourneren en mijn geld terug
Klacht: Pakket met verkeerde inhoud
15101954 op 26 juli 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress heeft problemen ondervonden met een ontvangen pakket dat de verkeerde inhoud bevatte. Er is geen mogelijkheid om het pakket te retourneren, en er ontbreekt een bijgevoegde brief met instructies.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
