Mijn Klacht:
Pakketje besteld, werd geleverd door Yunexpress via DHL. DHL is het pakket kwijt, en kan alleen een onderzoek starten via de verzender.
Gewenste Oplossing:
Onderzoek naar waar mijn pakketje is
Klacht: Pakket keijt
ClaassenVenlo op 04 augustus 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een pakket besteld dat door Yunexpress via DHL werd geleverd. Het pakket is verloren gegaan en DHL kan alleen een onderzoek starten als de verzender dit aanvraagt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
