Michael Ederveen op 24 mei 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress meldt dat de DHL-bezorger aan de deur heeft gebeld, maar vervolgens weer is vertrokken zonder het pakket af te geven. Ondanks dat de klant de deur opendeed, ontving hij later een e-mail dat de bestelling was bezorgd, terwijl de bezorger niet naar boven kwam en geen briefje achterliet. Het betreft een specifiek pakket met het nummer 3SWLT0022945880.
De DHL bezorger kwam langs en belde aan. Ik woon in een flat en deed open.
Vervolgens krijg ik een mail dat de bestelling bezorgd is en de bezorger kwam nooit naar boven.
Ik ben naar beneden gelopen en hij was weg
Hij heeft ook niks in mijn brievenbus achter gelaten een briefje of iets dergelijks.
Het gaat om een pakket met nummer: 3SWLT0022945880
Dat het pakket alsnog bezorgd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
