Klacht: Pakket

Andra123 op 18 november 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Yunexpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 18 november 2022

Een klant van Yunexpress meldt dat een verwacht pakket niet is afgeleverd, en ook de buurman heeft het pakket niet ontvangen. De klant heeft geen contactnummer of informatie over welke firma benaderd kan worden voor hulp met het pakket.

Mijn Klacht:

Pakket moet zijn afgeleverd maar pakket is er niet en me buurman heeft het ook niet er staat geen nummer bij waar ik naar toe kan bellen en weet ook niet welke firma ik moet bellen voor mijn pakket wat kan ik nu het beste doen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket krijg of anders niet betalen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM