Klacht: pakje ontvangen niet het goede resultaat en wil het retour doen

Koekje12 op 24 november 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 24 november 2020

Madelon Jansen heeft een winterjas besteld bij Yunexpress, maar ontving een klein pakketje van 25x25 cm dat niet de verwachte jas bevatte. Ondanks dat ze het pakketje al had betaald, kon ze het niet retourneren bij DHL en zoekt nu naar advies over hoe verder te gaan.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakje ontvangen van Yunexpress een winterjas.Tot mijn verbazing kwam DHL langs met een pakje van 25×25 en daar zou dan de winterjas in zitten heb het een klein stukje opengemaakt en ja hoor.

Ik had deze al betaald via online bankieren en wilde het retour doen bij DHL maar die kon hem niet aannemen helaas

ik weet niet nu wat te doen

Kunt u mij raad geven

M.V.G Madelon Jansen

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en het pakje naar het juiste retouradres zenden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Koekje12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM