Mijn Klacht:
Goedemorgen 18-10-2022
Het pakje van Yunexpress dat door DHL geleverd moest worden is niet aangeboden. Zaterdag 15 oktober ouden ze komen maar stond er ineens op hun track and trace dat ze niet meer kwamen. Het pakje zou dan maandag 17-10-2022 worden aangeboden tussen 13.30 en 17.30. Ze waren nog steeds om 21.00 uur niet geweest. Ben ik naar de brievenbus gegaan geen niet thuis kaartje en geen email. Keek ik op track and trace hup pakketje retour naar zender. Ze waren geweest om 20.01 uur. En dat is beslist niet waar . Ik was thuis. Nogmaals geen kaartje nog email. Nog steeds staat er geen bericht op email. Bij track and trace staat al aangegeven retour naar YUNEXPRESS.
Kunt u zorgen dat mijn pakje terecht komt en weer naar mij gestuurd wordt ?
Pakje 3SWL0026722215 1827RG pakje van bijna 150 euro !!!!!
Ik heb net DHL service gebeld maar ze maken zich beslist niet druk en ik ben echt niet de enige’
Het gaat om een pakje van SHEIN.
met vriendelijke groet
Janneke
Gewenste Oplossing:
Graag pakje retour zenden zo spoedig mogelijk
Dank u
