beleefheteneethet op 11 januari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een bouwpakket van een opengewerkte motor besteld, maar ontving in plaats daarvan alleen een zakje met plastic bouwblokjes. De klant beschouwt dit als oplichting. De klacht is goedgekeurd.
Ik had een bouwpakket besteld van een opengewerkte motor. Wat ik krijg is een zakje met plastic bouwblokjes!
Ik ben pas tevreden als het bestelde, ter waarde van 38 euro, ook geleverd wordt!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
