Klacht: opgelicht

Gerardirina op 07 november 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 7 november 2020

Een klant heeft op 14 oktober een 4D laserbeam besteld via Knalacties.nl, verzonden door Yunexpress, en hiervoor 39,95 euro betaald. De ontvangen zending komt echter niet overeen met de bestelling en contact met het bedrijf is niet mogelijk. De klant verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb op 14 oktober een 4D laserbeam besteld op de site van Knalacties.nl . Deze laser werd gestuurd via Yuneexpre.

Toen ik de bestelling heb geplaatst, was een zogenaamde actie, met name 11 gratis. Ik heb een bedrag van 39.95 euro voor betaald.

Vandaag heb ik iets binnen gekregen die helemaal niet op mijn bestelling lijkt, de product die ik ontvangen heb is niet wat ik besteld had.

Ik heb met de bedrijft contact genomen maar ze zijn niet bereikbaar.

Ik wil mijn bedrag terug.

Gewenste Oplossing:

Als mijn aankoop bedrag terug ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerardirina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM