moonrheen op 29 september 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 1 augustus een jurk teruggestuurd naar Yunexpress, maar het openstaande bedrag bij Klarna blijft bestaan. Klarna geeft aan de retourzending niet te hebben ontvangen.
1 augustus heb ik een jurk teruggestuurd naar het adres in Rozenburg. Het bedrag blijft sindsdien nog openstaan bij KLARNA. Ze zeggen dat ze het niet hebben ontvangen.
De KLARNA betaling moet worden stopgezet aangezien de jurk retour is gegaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
