Judith JS op 03 november 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een winterjas besteld die in werkelijkheid niet overeenkomt met de afbeelding en beschrijft het als teleurstellend en misleidend. De klant wil de jas retourneren, maar heeft geen retourbon of adres ontvangen om dit te kunnen doen. Er wordt een oplossing van het bedrijf verwacht.
Had een jas besteld. Prachtig mooie winterjas. Op het plaatje dan. In werkelijkheid is het om te huilen en pure oplichting
Ik wil de jas retour zenden. Geen retour bon. Geen adres, helemaal niks . Verwacht een oplossing van het bedrijf
Retour zenden. Geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
