Mijn Klacht:
Ik heb geen klacht maar wil retourneren hoe werkt het??
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn post kan retourneren
Klacht: Onduidelijke retour informatie
Sabriye66 op 26 januari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress heeft vragen over het retourproces en zoekt duidelijkheid over de stappen die gevolgd moeten worden om een retourzending te regelen. De klant geeft aan geen klacht te hebben, maar verlangt meer informatie over de procedure.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
