Klacht: Onbesteld pakje gekregen

MaBink op 22 augustus 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 22 augustus 2022

Op 17 augustus 2022 ontving de klager een bericht van DHL over de bezorging van een pakket dat niet besteld was. Het pakket, dat op naam van de klager was, werd per ongeluk afgeleverd op een verkeerd adres. Bij het pakket ontbraken een retouradres en afleveringsbon, waardoor retourneren niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Kreeg op 17-08-2022, bericht van DHL, dat er een pakketje werd bezorgd, vreemd had niets besteld, kreeg toen bericht ,pakketje afgeleverd???? Niets ontvangen, om 17.00 stond iemand uit de straat aan de deur, was bezorgd op 92, ik woon op 9, maar wel op mijn naam?? Was pakketje van Yunexpress, met een vod van een jurkje in inie minie maat. Wilde het vandaag retourneren, maar aangezien er geen retouradres of afleveringsbon bij zit, is dit dus onmogelijk!!!!

Gewenste Oplossing:

Een adres om de zooi terug te sturen!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MaBink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM