Paul Hilverda op 09 december 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress meldt dat het bedrijf beweert twee keer een pakket te hebben aangeboden, terwijl de klant zeker weet dat er niemand is langsgekomen. De klant was thuis en beschikt over een videobeldienst om dit te bevestigen.
Yunexpress zegt twee maal mijn pakket aangeboden te hebben maar aangezien ik thuis was en een video bel heb weet ik zeker dat ze hier nooit zijn geweest ,
Ik ben tevreden als ik mijn pakket als nog krijg of mijn geld terug krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
