Cindy Brookhuis op 31 oktober 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant meldt dat hij een melding van DHL heeft ontvangen dat zijn pakket is geleverd, maar er is niets afgeleverd bij het ophaalpunt. Bovendien kan hij zijn trackingnummer niet invoeren op de website van Yunexpress, omdat het systeem dit niet herkent.
Ik kreeg een melding van DHL dat mijn pakket geleverd was maar bij het ophaalpunt is niks afgeleverd. En ik kan niet op de site van yun express mij tracking nummer invoeren want die herkent ie niet
Dat ik niet hoef te betalen voor iets wat niet geleverd is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
