Mevrouw stephanie op 15 januari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend bij Yunexpress omdat hij twee motorische snoeischaren heeft besteld, maar in plaats daarvan een gewone snoeischaar heeft ontvangen. De klant is ontevreden over deze fout in de bestelling.
Ik bestelde 2 motorische snoeischaren maar heb een gewone snoeischaar gekregen.
Duur grapje zo.
Ik zou graag mijn geld terug willen of anders alsnog een motorische snoeischaar.
Al is het er maar 1 dan zou ik al heel gelukkig zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
