Klacht: Niet de producten die ik heb besteld

Hemmel55 op 07 januari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 7 januari 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over Yunexpress, omdat hij niet de bestelde producten heeft ontvangen. In plaats van de geadverteerde grote kerstboom ontving hij kleine boompjes van 20 cm met plastic kerstballen. De bestelling was geplaatst bij prijzenvechter.shop, dat inmiddels niet meer actief is.

Mijn Klacht:

Volgens reclame een boom van meer als 2 mrt die automatisch groter werd met verlichting. Actie was 1 plus 1 voor 34.95. Ontvangen boompjes van 20 cm met zakje plastic kerstballen. Betaald aan firma prijzenvechter.shop die sinds 1 januari niet meer in de lucht is. Ik had voor nog een mail van hen ontvangen dat de levering wat later was en nu zijn ze uit de lucht

Gewenste Oplossing:

Factor 4948
Ik ben tevreden als mijn 34.95 teruggestort is of de boom geleverd wordt die ze in de reclame lieten zien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hemmel55
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM