Dhr. Verbeek op 09 januari 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress meldt dat zijn pakket, dat op zaterdag geleverd zou worden, niet is bezorgd vanwege een onjuist adres. De klant vraagt zich af wat er op het pakket is gezet en geeft aan dat het pakket wordt teruggezonden, terwijl hij al betaald heeft.
Ik zou zaterdag mijn pakket ontvangen. Maar het adres was onjuist. Wat hebben jullie erop gezet?
Verzendcode 3SWLT0027708745.
Hij wordt terug gezonden naar jullie. Maar ik heb wel betaald.
Als het pakket niet bezorgd wordt wil ik het totaal bedrag terug op mijn rekening hebben
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
