Klacht: Niet bezorgd

Dhr. Verbeek op 09 januari 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 9 januari 2023

Een klant van Yunexpress meldt dat zijn pakket, dat op zaterdag geleverd zou worden, niet is bezorgd vanwege een onjuist adres. De klant vraagt zich af wat er op het pakket is gezet en geeft aan dat het pakket wordt teruggezonden, terwijl hij al betaald heeft.

Mijn Klacht:

Ik zou zaterdag mijn pakket ontvangen. Maar het adres was onjuist. Wat hebben jullie erop gezet?
Verzendcode 3SWLT0027708745.
Hij wordt terug gezonden naar jullie. Maar ik heb wel betaald.

Gewenste Oplossing:

Als het pakket niet bezorgd wordt wil ik het totaal bedrag terug op mijn rekening hebben

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dhr. Verbeek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM