Mijn Klacht:
Ik zou vandaag om 18.15 uur een pakketje hebben ontvangen. Heb niets ontvangen dus ben erg verbaasd. Wat nu?
Gewenste Oplossing:
Als ik het pakketje werkelijk krijg
Klacht: Niet bezorgd
Hettie Emmanuel op 26 april 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress meldt dat een verwacht pakketje, dat om 18.15 uur bezorgd zou worden, niet is aangekomen. De klant is verbaasd over de situatie en vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
