Mijn Klacht:
iets gekregen wat we niet hebbenbesteld weet niet wat het is
Gewenste Oplossing:
ophalen alstublieft
Klacht: niet bestelde zending
aapennoot op 11 december 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een zending ontvangen van Yunexpress die niet besteld is en is onduidelijk over de inhoud ervan. De klant vraagt zich af wat het pakket is en waarom het geleverd is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
