Mijn Klacht:
heb vorige maand een bouwpakket gekocht van een motorblokje .
kreeg vandaag een zakje met bouw steentjes toegestuurd
Gewenste Oplossing:
ben niet tevreden voel me opgelicht
Klacht: niet bestelde artikelen opgestuurd gekregen
Rob van den IJssel op 15 januari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress heeft een bouwpakket van een motorblokje besteld, maar ontving in plaats daarvan een zakje met bouwsteentjes. De klant is ontevreden over het ontvangen product, dat niet overeenkomt met de bestelling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
