Mijn Klacht:
Ik heb een nep jas gekregen. Niet de originele die ik besteld heb. Daarbij geen retour brief of andere info in het pakket.
Krijg geen antwoord op mijn mails.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug
Klacht: Nep jas gekregen
Sil1 op 30 december 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een nep jas ontvangen in plaats van de originele jas die was besteld. Daarnaast ontbrak een retourbrief of andere informatie in het pakket, en de klant ontvangt geen antwoord op zijn e-mails.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
