Mijn Klacht:
Lege envelop gekregen. Inhoud is is leeg Tunesië is telefonisch niet bereikbaar
Gewenste Oplossing:
Antwoord en geld terug
Klacht: Lege envelop….producten weg Dsl weet van niks en yun is niet bereikbaar
Jamaica Outshoorn op 30 juni 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een lege envelop ontvangen van Yunexpress, terwijl de verwachte producten ontbreken. De klant geeft aan dat de klantenservice in Tunesië telefonisch niet bereikbaar is en dat Dsl niet op de hoogte lijkt te zijn van het probleem.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
