[email protected] op 27 november 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress heeft een klacht ingediend omdat op de website werd aangegeven dat er twee kussens voor een bepaalde prijs zouden worden geleverd, maar de klant heeft slechts één kussen ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
In de web site werd vermeld dat ik 2 kussens voor die prijs zou krijgen. Helaas maar 1 ontvangen
Nog een kussen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
