MarianK op 31 oktober 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress heeft een kledingstuk besteld dat niet aan de verwachtingen voldoet en de verkeerde maat heeft. Het retourneren van het artikel is problematisch, omdat de klant geen pakbon heeft en geen contact kan krijgen met het bedrijf voor verdere instructies.
Heb onlangs kledingstuk besteld en betaald en het voldoet niet aan mijn verwachting en is verkeerde maat Wil het nu terugsturen, maar heb geen pakbon en krijg geen contact.
Hoe verder?
Wil retourneren en mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
