Klacht: Kleding

Maria de Jonge op 15 juni 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 15 juni 2022

Een klant heeft een broek besteld op basis van een online filmpje, maar het ontvangen artikel wijkt sterk af van de afbeelding en is bovendien de verkeerde maat. Pogingen om het bedrijf Yunexpress te bereiken via het opgegeven telefoonnummer zijn mislukt, aangezien alleen voicemail wordt ontvangen en er geen terugbelactie heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Ik heb naar aanleiding van een filmpje op internet, waar ik een mooie broek zag een bestelling gedaan en betaald. Artikel heb ik ontvangen en het lijkt totaal niet op wat ik zag op filmpje ook is het de verkeerde maat. Dus wil deze terugsturen. Ik heb het telefoonnr. gebeld wat vermeld staat op adres Changiweg 8-10, Rozenburg maar krijg alleen voicemail. Zal teruggebeld worden, maar gebeurt niet.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maria de Jonge
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM