Klacht: Klacht over levering via Yunexpress

Cheeba op 11 november 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Yunexpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 11 november 2021

Een klant heeft drie kussens besteld via Linopet, maar ontving slechts één hondenkussen van Yunexpress. Ondanks de belofte van een nieuwe track en trace code voor de nalevering, heeft de klant sindsdien niets meer vernomen en vreest hij dat de overige kussens niet geleverd zullen worden, terwijl hij wel voor alle drie heeft betaald.

Mijn Klacht:

Ik had 3 kussens besteld via Linopet en er is maar 1 hondenkussen (dogland) geleverd door Yunexpress. Ik zou een nieuwe track en trace code krijgen voor de nalevering maar helaas niets meer gehoord van hen en ben bang dat ik naar de rest van de levering kan fluiten. Helaas wel voor 3 kussen betaald,

Gewenste Oplossing:

Alsnog mijn nalevering ontvangen of mijn geld terug krijgen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM