Mijn Klacht:
Kerstboom besteld met lichtjes afstandbediening 40 eurobetaald krijg nu vandaag 5januari een mini kerstboodschap wat een oplichterij zou graag mijn geld terug willen.
Gewenste Oplossing:
Graag mijn geld terug
Klacht: Kerstboom
Wilma dallinga op 05 januari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een kerstboom met afstandsbediening voor lichtjes besteld bij Yunexpress en hiervoor 40 euro betaald. Op 5 januari ontving de klant echter een mini kerstboodschap in plaats van de bestelde kerstboom, wat de klant als oplichterij beschouwt. De klant verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
