Druppel 1 op 05 januari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een kerstboom besteld met een afstandsbediening en luchtjes, maar ontving in plaats daarvan een veel kleiner boompje. De klant is ontevreden over de ontvangen bestelling.
Kerstboom besteld met afstandbediening e luchtjes. Krijg een piepklein boompje. In plaats van de bestelde boom.
Geld terug of die kerstbomen leveren
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
