Mijn Klacht:
De jurk is te groot
Graag terug zenden
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Een klant heeft een jurk ontvangen van Yunexpress, maar deze blijkt te groot te zijn. De klant verzoekt om de jurk terug te zenden.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM