SentaSchuijers op 27 januari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket ontvangen met de verzendcode YT2035621272255719, waarin zich een artikel bevindt dat niet besteld is. De klant is ontevreden over deze foutieve levering.
YT2035621272255719 contains something I didn’t order at all!
When I receive what I’ve ordered.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
