Mijn Klacht:
Ik heb, voor de bruiloft van mijn dochter en aanstaande schoonzoon, een jurk besteld. Deze jurk is allesbehalve wat ik ervan verwacht had. Ik wil hem daarom graag retourneren.
Gewenste Oplossing:
Met een retouradres
Klacht: ik wil een bestelling retourneren, maar krijg geen medewerking
Jacqueline Oudshoorn op 28 maart 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een jurk besteld voor de bruiloft van zijn dochter, maar is ontevreden over het product. Hij wil de jurk retourneren, maar ervaart geen medewerking van Yunexpress bij het retourneren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
