hamsherne op 22 januari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een consument ontving per post een pakket van Yunexpress zonder dit te hebben besteld. Het pakket bevatte een koord met twee staafjes, maar de ontvanger heeft geen idee wat het is en kan geen retouradres vinden. De consument vraagt zich af hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Vandaag een brievenbus pakketje ontvangen van Yunexpress Bantian Straat Longgang District. Een koord met 2 staafjes er aan….geen idee wat het is, iets om mee touwtje te springen?? Niks besteld en ook geen retour adres te vinden. Wat is dit en hoe ontstaat zoiets??
Wil niks ontvangen wat ik niet heb besteld en wil weten waarom een bedrijf lukraak producten opstuurt...
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
