Mijn Klacht:
yun express heeft iets via dhl verstuurd nar mij maar ik heb niks besteld.
dus ik ga ook geen factuur betalen
Gewenste Oplossing:
ontevreden
Klacht: iets gekregen wat ik niet besteld heb
sylviavanoostveen op 26 januari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een pakket ontvangen van Yunexpress, verzonden via DHL, zonder dit te hebben besteld. De klant weigert daarom om de bijbehorende factuur te betalen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
