turkije1234 op 21 december 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft ongevraagd een t-shirt ontvangen van Yunexpress, terwijl hij of zij nooit een bestelling heeft geplaatst. De klant begrijpt niet hoe dit heeft kunnen gebeuren en is verrast door de ontvangst van het artikel.
heb vandaag iets binnen gehad van Yune express een tshirt ik heb daar nog nooit wat besteld begrijp er niks komt zomaar iets binnen wat ik niet besteld heb
hoe dat kan dat mensen op mijn naam bestellen en dat het opgehaald wordt dit betaal ik echter niet
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
