Bcc12 op 12 november 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 6 oktober een hondenkussen besteld bij Yunexpress, maar ontving in plaats daarvan twee handschoenen voor het borstelen van de hond. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvangt geen reactie meer.
Hondenkussen besteld op 6 oktober,
Ik kreeg 2 handschoenen om de hond mee te borstelen.
Reageren niet meer op email nu.
Geld terug of het juiste product opsturen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
