Henk van Merrienboer op 17 februari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft per ongeluk een pakket met handschoenen ontvangen die niet besteld zijn. De klant is onduidelijk over de reden van ontvangst en vraagt zich af hoe het retourproces verloopt en waar de handschoenen naartoe moeten worden gestuurd.
Ik ontving vandaag een pakketjes met op wol lijkende handschoenen. Ik heb dit niet besteld en weet ook niet wat de bedoeling is hiervan. Ik wil ze graag terugsturen. Maar de vraag die vervolgens rest: WAAR NAARTOE ?
Ik ben tevreden met een duidelijk antwoord.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
