Klacht: Handschoenen ontvangen ????

Henk van Merrienboer op 17 februari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Yunexpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 17 februari 2021

Een klant heeft per ongeluk een pakket met handschoenen ontvangen die niet besteld zijn. De klant is onduidelijk over de reden van ontvangst en vraagt zich af hoe het retourproces verloopt en waar de handschoenen naartoe moeten worden gestuurd.

Mijn Klacht:

Ik ontving vandaag een pakketjes met op wol lijkende handschoenen. Ik heb dit niet besteld en weet ook niet wat de bedoeling is hiervan. Ik wil ze graag terugsturen. Maar de vraag die vervolgens rest: WAAR NAARTOE ?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een duidelijk antwoord.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM