111121 op 22 december 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een haardventilator besteld bij Yunexpress, maar ontving alleen de vin zonder de bijbehorende houder. De klant vindt het onacceptabel dat een product van 23,95 euro niet compleet is geleverd en verzoekt om een oplossing.
Ik heb een haard ventilator bij u besteld die niet compleet is, heb alleen de vin ontvangen er zit geen houder bij. Dat is een beetje erg duur voor 23,95. Ik hoor graag van u
Marion Teunissen
Als de haard ventilator compleet is
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
